Terms of service
OVER DEZE ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN & GARANTIE CONSUMENTEN
Wij waarderen het vertrouwen dat u in Lumière Noir stelt en nemen uw rechten zeer ernstig. Deze algemene verkoopvoorwaarden verduidelijken uw wettelijke situatie tijdens uw bezoek en aankopen op de website of via andere verkoopkanalen van Lumière Noir.
In deze voorwaarden staan "wij" en "ons" voor Lumière Noir, en "u" voor u als consument. Door toegang te verkrijgen tot onze webshop, stemt u in met een wettelijke verbintenis en aanvaardt u onderstaande bepalingen.
Deze algemene voorwaarden vormen samen met uw orderbevestiging de overeenkomst tot levering van artikelen. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen per e-mail.
HET PLAATSEN VAN UW BESTELLING
U kunt bestellen via het bestelformulier op onze webshop. Na verzending ontvangt u een bestelnummer per e-mail.
Een bestelling geldt als aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor dit aanbod al dan niet te aanvaarden. Indien wij uw bestelling aanvaarden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Indien wij een product niet kunnen leveren (bv. wegens uitputting voorraad, foutieve prijs, of risico op schade bij verzending), nemen wij contact met u op en bieden we eventueel alternatieven aan. Gaat u hier niet mee akkoord, dan annuleren we het betreffende deel van uw bestelling en krijgt u dat bedrag terugbetaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet beschikbaar zijn van producten.
PRIJZEN
De vermelde prijzen zijn in euro, exclusief btw en verzendkosten. Indien btw van toepassing is, wordt dit correct weergegeven tijdens het afrekenen.
BETALING VAN UW PRODUCTEN
U betaalt via de betaalmethoden die worden aangeboden op de webshop. Bij overschrijving ontvangt u eerst een betalingsverzoek. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Alle producten blijven eigendom van Lumière Noir tot ze volledig zijn betaald.
LEVERING
Wij leveren aan het adres dat u opgeeft bij uw bestelling. We doen ons uiterste best om uw bestelling binnen 14 dagen te leveren. Deze termijn is indicatief. Overschrijding ervan geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
De levering vindt plaats zodra u of een derde de producten fysiek in ontvangst neemt. Vanaf dat moment gaat het risico en eigendom op u over.
U kunt uw bestelling annuleren voor levering door ons schriftelijk te contacteren met uw bestelnummer.
RECHT VAN VERZAKING
Bij aankoop via de webshop hebt u het recht om binnen 7 werkdagen na levering af te zien van uw aankoop, zonder opgave van reden en zonder kosten, uitgezonderd de retourkosten.
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour worden gestuurd, samen met factuur of leveringsbon. Schade of gebruik sluit retour uit.
Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet aanvaard.
Na goedkeuring van de retour krijgt u binnen 30 dagen het bedrag terug (exclusief verzendkosten).
GARANTIEBEPALING
De wettelijke garantie van 24 maanden geldt voor fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, ongelukken of slechte montage valt niet onder garantie.
Bij garantie moet het aankoopbewijs of leveringsbon worden voorgelegd. Retour moet vooraf schriftelijk gemeld worden.
De garantie is niet overdraagbaar en geldt enkel voor de eerste koper. Tweedehandsartikelen vallen buiten garantie.
Schade door transport moet binnen 24 uur na levering worden gemeld, inclusief duidelijke omschrijving en foto's. Indien niet correct gemeld, vervalt het recht op vergoeding of vervanging.
AANSPRAKELIJKHEID
Lumière Noir is niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, opslag of niet-naleving van instructies.
Onze producten kunnen, afhankelijk van het gebruik, een risico op brand of verwarming inhouden. U bent verantwoordelijk voor een veilig gebruik.
CONTACT
Lumière Noir
Eikenlei 24 001L
2960 Sint-Job-In-'t-Goor
Tel: 00324 166 734
(e-mail invullen indien gewenst)
Gelieve bij communicatie over bestellingen steeds uw bestelnummer te vermelden.
GEGEVENSBESCHERMING
Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt om uw bestelling te verwerken. Gegevens kunnen gedeeld worden met partners voor levering of betaling, maar nooit verkocht aan derden.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving.
OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering indien dit veroorzaakt wordt door overmacht of omstandigheden buiten onze controle. In zo'n geval doen wij er alles aan om alsnog te leveren zodra dit mogelijk is.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in België.
ALGEMEEN
Indien een clausule in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
TAAL
De algemene voorwaarden worden aangeboden in het Nederlands. Transacties en communicatie verlopen in deze taal, tenzij anders overeengekomen.